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國家郵政局部署“兩會”期間寄遞服務工作

作者:安遠    欄目:新聞    來源:西部熱線    發布時間:2018-03-01 14:10

人民網北京2月23日電(記者喬雪峰)近日,國家郵政局下發通知,部署做好2018年全國“兩會”期間郵政、快遞服務和安全保障工作。通知要求,各級郵政管理部門要清醒認識當前面臨的嚴峻形勢,堅決克服麻痹思想和松懈情緒,嚴格執行收寄驗視、過機安檢、實名收寄三項制度。針對春節后企業陸續復工、節后業務小高峰等因素,以及低溫、雨雪、大風等災害性天氣影響,組織協調各方面力量,扎實抓好各項服務和安全保障措施落實。

通知強調,今年全國“兩會”是在深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神開局之年召開的一次極其重要的會議。做好“兩會”期間郵政、快遞服務和安全保障工作責任重大、使命光榮。要加強組織領導,進一步強化政治自覺和責任自覺,強化大局意識和責任意識,堅持“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”,做到守土有責,守土盡責。要周密研究部署,消除監管盲區,堵塞監管漏洞,補齊服務短板,嚴防利用寄遞渠道從事干擾“兩會”順利召開的破壞活動,嚴防因違規收寄各類禁寄物品導致發生重大寄遞安全事件,嚴防行業內部因各種因素引發安全生產事故等,努力為“兩會”提供優質、安全的郵政、快遞服務。

通知要求,各級郵政管理部門要督促企業加強網絡運行調度和監測預警,嚴格落實郵政、快遞服務安全保障各項制度標準,堅決防止出現郵件快件大量積壓、寄遞渠道中斷或癱瘓等現象。要規范消費者申(投)訴受理工作,及時向社會公告服務安排,發布消費提示,妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償等問題,保障消費者合法權益。要注重人文關懷,采取增加派費、發放補貼等措施,改善一線從業人員職業保障,確保基層網點運營穩定。北京市郵政管理局要督促郵政企業提前籌劃,周密部署,制定工作方案和應急預案,確保各項工作有序開展。要挑選政治過硬、業務素質好、服務意識強的工作人員參與大會服務工作,加強宣傳培訓,規范服務行為,提高服務質量。要認真做好涉會郵件、報刊投遞工作,制定專投作業方案,對涉會郵件實行專人、專車、專段、專投。同時,要加強郵政報刊亭管理。

通知強調,各級郵政管理部門要圍繞中心、服務大局,采取強有力措施,全力以赴保障寄遞渠道安全暢通。一是嚴格執行收寄驗視、過機安檢、實名收寄三項制度。要認真宣貫《禁止寄遞物品管理規定》,加強教育培訓,重點加大對槍支彈藥、易燃易爆物品、危險化學品以及反宣品等查驗力度,堅決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。北京局要制定安保工作方案和突發事件專項應急預案,督促寄遞企業加強安全防范,對寄往重點部委的郵件、快件在投遞前進行二次安檢,確保萬無一失。二是全力確保行業安全穩定。要督促企業落實主體責任,結合正在開展的涉槍涉爆隱患集中整治專項行動,加大對車輛、消防、用電、人員密集場所的安全檢查力度。對查出的隱患和問題,能立即整改的要立即整改,不能立即整改的要落實安全防范措施;對重大隱患要掛牌督辦整改,無法保障安全生產的,要堅決依法責令停產停業整改,嚴防發生火災、觸電、車輛安全、機械傷害等事故,堅決遏制重特大事故發生。要督促企業及時排查化解各類矛盾糾紛。北京局和環北京6省(區、市)局要建立信息互通機制,加強對鄰近京郊、環省交界地區寄遞企業的安全檢查,著力構筑環北京地區寄遞安全“護城河”防線。三是加強安全宣傳教育。要督促企業充分利用各類新聞媒體,深入開展寄遞安全宣傳活動,提升企業員工安全素質和用戶安全意識。要把握正確的輿論導向,加強輿情應對,弘揚主旋律,傳播正能量,營造濃厚的寄遞安保氛圍。四是強化安全執法檢查。要加大執法檢查和責任追究力度,采取明查暗訪、聯合執法檢查等措施,確保各項安全措施落實到位。

通知要求,各級郵政管理部門要充分發揮寄遞渠道聯合監管機制作用,加強與綜治、公安、國家安全等部門的溝通聯系,加強情報信息共享,聯合開展督導檢查,實行齊抓共管、綜合治理。要進一步健全完善安全預測預警和應急協調聯動機制,及時發布災害性天氣、地質災害等預警信息,督促企業提前做好防范應對工作。要做好救援隊伍、裝備、物資等應急準備工作,確保一旦發生事故或緊急情況,能及時妥善處置。要加強應急值守和信息報送工作。

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